지난 11월 6일 서울 강남에 위치한 워너비성형외과의 병원경영 및 내부마케팅 시스템 구축을 위한 컨설팅에 앞서 20여분의 임,직원 분들의 워크숍 및 원장님들과 중간관리자급을 대상으로 과거 실시한 모니터링/진단에 따른 각각의 위치에서 컨설팅 준비사항에 대한 점검의 시간을 가졌습니다.
앞으로 2013년도 2월 까지 진행될 이번 컨설팅은 병원프로세스 Re-엔지니어링, 병원이미지 제고 및 내부마케팅 시스템 구축, 접점별/부서별 환자응대 및 관리매뉴얼 구축, 병원문화 구축의 4가지 카테고리로 진행될 예정으로, 컨설팅 총괄은 (주)병원인간경영연구소장 및 이화여대평생교육원 주임교수이신 김성연 소장님께서 (주)미래써어치 컨설팅그룹 각 분야의 전문컨설턴트와 함께 진행해 주실 예정입니다. |
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