지난 6월 20일에는 서울 강남에 위치한 워너비성형외과 임,직원을 대상으로 한 병원서비스경쟁력향상을 위한 워크숍을 (주)미래써어치 컨설팅그룹 황미경 강사님께서 진행해 주셨습니다.
앞으로 6주 간 매주 진행될 이번 워크숍은 전화응대 모니터링 결과를 바탕으로 한 CS응대 개선을 위해 될 예정이며, 기존의 서비스나 매너위주의 교육이 아닌 우리 병원의 고객 중심 근무 활성화를 위해 개인 및 팀의 동기유발과 단합의 시너지를 위한 워크샵으로 진행될 예정입니다.
앞으로도 더욱 더 경쟁력있는 병원으로 발돋움하시길 바라며, 소중한 인연에 감사 드립니다. |
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