지난 10월 24일에는 경기도 의정부에 위치한 성베드로병원 원장님과 전 스텝 50여 분이 참여한 가운데 병원서비스경쟁력향상을 위한 워크숍을 (주)병원인간경영연구소 김성연 소장님(現이화여대평생교육원 주임교수, 국제의료관광코디네이터협회장)께서 진행해 주셨습니다.
이번 세미나는 기존의 서비스나 매너 위주의 교육이 아닌 우리 병원의 고객 중심 근무 활성화를 위해 개인 및 팀의 동기유발과 단합의 시너지를 위한 워크샵으로 병원과 나의 Vision공유, 각 접점에서의 고객응대 CS개선을 위한 다양한 사례와 실습으로 진행되었습니다.
앞으로도 더욱 더 경쟁력있는 병원으로 발돋움하시길 바라며, 소중한 인연에 감사 드립니다. |
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