지난 12월 5일에는 충청북도 충주의료원 배규룡 의료원장님을 비롯 50여분의 관리자 분들을 대상으로 "병원서비스 경쟁력강화를 위한 리더십"이라는 주제로 -1.병원 경쟁력 이미지 차별화 2.내부고객로얄티 확보 3.전략적인 환자관리 시스템 구축- 병원인간경영연구소 김성연 소장님(現이화여대평생교육원 주임교수, 국제의료관광코디네이터협회장)께서 진행해 주셨습니다.
이번 워크숍은 기존의 서비스나 매너교육보다는 리더로서의 병원경영 성공/실패사례 벤치마킹을 통한 전략적인 환자관리 시스템 구축 능력을 배양할 수 있는 내용으로 진행되어 긴 시간이었지만 모든 분들께서 만족스러운 시간을 가질 수 있었던 시간이었습니다. 소중한 인연에 감사드리며, 지역사회를 넘어 최고의 경쟁력있는 병원으로 거듭나시기를 진심으로 기원 드립니다.
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