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[삼성여성병원]고객만족 서비스향상 세미나
작성자  인재개발팀
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지난 2월 8일에는 경기도 수원에 위치한 '삼성여성병원'의 전 임.직원 130여분을 대상으로 '고객만족서비스의 이해'라는 주제로 (주)병원인간경영연구소장과 이화여대평생교육원 겸임교수를 맡고 계신 김성연 소장님께서 진행해 주셨습니다.

본 세미나는 최근 의료계의 고객만족 시스템구축 현황의 성공/실패사례를 통해 삼성여성병원만의 각 접점별 고객만족 매뉴얼 구축에 대한 가이드라인을 제시하는 시간이 되었습니다.

앞으로도 더욱 더 경쟁력있는 병원으로 발돋움하는 2011년도를 준비하시길 바랍니다.
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