고객의 문제를 진단하고 해결하기 위해 컨설팅 분야에서 사용되는 6개 분야의 총 45개 컨설팅 도구를 싣고 있는 컨설턴트 매뉴얼. 이 책은 세계적인 심리학자이자 조직개발 컨설턴트인 멜 실버맨(Mel Silberman) 박사가 동료 컨설턴트들로부터 얻어낸 자료를 토대로 엮은 것으로, 방법의 문제로 고민하는 컨설턴트들에게 전하는 선배들의 노하우와도 같다.
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