칭찬을 익혔으면 이젠 질책을 배워라! 질책이 없는 칭찬은 대인관계의 폭을 좁게 만들 뿐이다!
최근 사회 환경이 급변하면서 조직 안에서의 인간관계도 급격하게 변모하고 있다. 따라서 기존 방법으로는 부하직원을 더 이상 통솔할 수 없게 되었다. 이 책에서는 커뮤니케이션 기술을 바탕으로 한 '질책의 기술'에 대해 서술하고 있다. 감정적이고 인격적인 공격에서 벗어나 부하직원의 가능성을 발견하면서, 이를 개발시키고 성장시키는 것이 이 책의 목적이다.
또한 본 도서는 여러 가지 상황을 설정한 다양한 시나리오를 통해서 '질책의 기술'을 소개하고 있으며, 이 책을 통해 '질책'이 무엇인지 정확히 파악하고, 부하직원을 보다 바람직한 방향으로 이끄는 효과적인 '질책의 기술'은 익힐 수 있을 것이다.
-목차-
part 1 질책의 본질을 이해하고 있는가?
part 2 질책의 기본적인 10가지 마음가짐
part 3 시나리오로 배우는 질책의 기술
part4 효과적인 질책을 위해서
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