1996년에 처음 소개되어 좋은 반응을 불러 일으킨 책의 개정판. 다른 사람에게 설득될 때 작용하는 인간심리 6가지인 상호성, 일관성, 사회적 증거, 호감, 권위, 희귀성의 법칙을 다룬다. 개정판에는 최신 연구 결과를 반영하고, 기존 독자들이 보내온 문의 사연과 실전 연습을 추가했다.
다른 사람이 베푼 호의를 그대로 갚아야 한다는 강박관념이 작용하는 상호성의 법칙, 말이나 행동에 일관성을 보여야 한다는 부담을 느낀다는 일관성의 법칙, 예쁘면 모든 것이 용서된다는 호감의 법칙 등 인간심리를 여실히 보여준다.
왜 나는 그렇게나 쉽게 승낙해버리는 걸까?" 누구나 성급하게 승낙해놓고, 필요 없는 물건을 사놓고 후회한 적이 있을 것이다. 당신에게 승낙을 끌어냈던 바로 그 기술의 원리를 당신이 터득한다면 불필요한 설득을 당하지 않을 뿐 아니라, 필요한 승낙을 쉽게 얻어낼 수 있을 것이다. `상호성, 일관성, 사회적 증거, 호감, 권위, 희귀성`이라는 인간의 6가지 심리적 법칙을 통해 제시하는 설득의 세계.
<목차>
프롤로그 설득 심리학으로의 초대
설득의 법칙 1 상호성의 법칙
설득의 법칙 2 일관성의 법칙
설득의 법칙 3 사회적 증거의 법칙
설득의 법칙 4 호감의 법칙
설득의 법칙 5 권위의 법칙
설득의 법칙 6 희귀성의 법칙
에필로그 - 정보화 시대의 설득 전략
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