지난 9월 3일에는 서울 노원구에 위치하여 개원을 앞둔 상계미소안과 원장님을 비롯한 임,직원 분을 대상으로 '고객관리 매뉴얼구축 및 교육컨설팅'을 병원인간경영연구소 김성연 소장님(現이화여대 글로벌미래평생교육원 주임교수, 국제의료관광코디네이터협회장)께서 진행해 주셨습니다.
이번 교육 컨설팅은 개원을 준비하는 시점에서 지역사회 고객의 Wants & Needs를 분석하여 의료상품을 개발, 주변 경쟁 및 시너지를 낼 수 있는 병원과의 리스크 감소, 병원의 포지셔닝을 위한 다양한 내부마케팅 및 고객관리 매뉴얼 구축 등 성공적인 론칭을 위한 컨설팅으로 약 3개월간에 걸쳐 진행될 예정으로 임,직원 모두가 한뜻으로 함께 할 소중한 시간을 통해 최고의 경쟁력있는 병원으로 거듭나시기를 진심으로 기원 드립니다. |
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